IVR Menu
Element systemu IVR, którego działanie polega na odtworzeniu wcześniej zarejestrowanego komunikatu wstępnego (powitalnego), po którym to następuje oczekiwanie na wprowadzenie przez abonenta z klawiatury telefonu cyfry od "0" do "9" i wykonania przypisanej do tych cyfr usługi. Rozwiązanie to stwarza możliwość bezpośredniego połączenia się klienta z interesującym go działem.
|