|
|
|
'Proszę czekać na połączenie' – od stycznia 2005
17-06-2010
|
|
Interactive Intelligence, międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, ogłosił zwycięzcę konkursu wideo „Niezwykłe interakcje”. Nagrodzony film autorstwa Tima Merlau zatytułowany 'Proszę czekać', to poruszająca historia fikcyjnego klienta, czekającego na rozmowę z agentem call center od stycznia 2005 roku.
„Ta historia zasługuje na nagrodę ze względu na ogromne poczucie humoru z jakim przedstawia tematykę call center. Niezależnie od tego, czy identyfikujemy się z czekającym na połączenie Danem czy też trzymającym go w zawieszeniu agentem, ten krótki film zapewnia każdemu widzowi sporo dobrej zabawy” – powiedział Marcin Grygielski, dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschodniej, Interactive Intelligence.
W pierwszej edycji konkursu „Niezwykłe historie” Interactive Intelligence zbierał najbardziej oryginalne i zabawne opisy historii kontaktu z klientem pochodzące od agentów z całego świata. W tym roku koncepcja konkursu została rozwinięta o ciekawe i niesamowite filmy poruszające tę samą tematykę.
„Celem naszej idei jest zmiana wizerunku pracy agenta centrum kontaktowego. To ciężka i wymagająca praca, ale przecież zawiera również wiele zabawnych momentów, które warto zauważyć” – dodał Marcin Grygielski.
Konkurs rozpoczął się w zeszłym roku, każdy zainteresowany miał możliwość zgłoszenia swojej propozycji online. Film mógł być oparty na prawdziwej lub fikcyjnej historii, opisującej interakcję pomiędzy klientem a agentem, telemarketerem lub automatycznym systemem głosowym. Zwycięzcę wybrało jury złożone z analityków branżowych, przedstawicieli mediów i biznesu.
Wszystkie nominowane filmy można obejrzeć na stronie internetowej konkursu: http://www.oivideocontest.com/allvideos.html
Udostępnij
[wróć]
|
|
Komentarz zawierający treść reklamową, bądź sprzeczny z zasadami współżycia społecznego będzie usunięty.
Zastrzegamy sobie prawo do redagowania, skracania, bądź usuwania komentarzy bez podania konkretnej przyczyny.
eTelefonia.pl nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treść komentarzy.
Uwaga. Twój adres IP będzie zapisany w bazie danych wraz z dodaniem komentarza. Nie będzie on jednak wyświetlony na stronie.
|
|
|
|
NAJCHĘTNIEJ CZYTANE
|
|
|
|
* - z okresu 30 dni.
|
|
|
 |
Newsletter eTelefonia.pl - aktualności, odpowiedzi eksperta - bądź na bieżąco.
Wpisz adres email:
|
 |
Sprzęt wykorzystywany do prowadzenia rozmów VoIP.
|
 |
Jak płacić za usługi? Co wybrać? Zobacz dział o płatnościach.
|
|
